Ochrana soukromí
Naposledy upraveno: srpen 2026
Popisujeme tady na rovinu, co s daty děláme — bez triků a bez formulací, které by nám nechávaly zadní vrátka. Nejdřív krátce, pak podrobně. Otázky: support@kitloop.co.
Ve zkratce
- Máme dva druhy dat: tvoje jako provozovatele, a údaje tvých zákazníků, které do Kitloopu vložíš. Ty druhé jsou tvoje — my je jen zpracováváme za tebe.
- Sbíráme, co je potřeba k provozu, a jen se souhlasem i anonymní statistiky používání, abychom Kitloop zlepšovali.
- Tvoříme i souhrnné, anonymizované přehledy o trhu (co se půjčuje, sezónnost). Nikdy k nim nepoužíváme identifikovatelné údaje tvých zákazníků.
- Identifikovatelné údaje tvých zákazníků neprodáváme, nepoužíváme pro vlastní marketing ani na trénink AI.
- Data hostujeme v EU u prověřených pomocníků (Supabase, Resend, Netlify, PostHog); soubory nahrané do importu krátce zpracuje Anthropic v USA se smluvními zárukami.
- Kdykoli si data vyexportuješ nebo je necháš smazat, souhlas s analytikou kdykoli odvoláš. Píšeš na support@kitloop.co.
Podrobně
Kdo jsme
Kitloop je nástroj pro půjčovny a provozovatele outdoor vybavení. Za zpracování dat, které tu popisujeme, odpovídá tým Kitloop; kontakt je support@kitloop.co. U dat tvých zákazníků jsi správcem ty a Kitloop je zpracovatel — detail v „Data tvých zákazníků“.
Jaká data máme
1) Tvoje údaje provozovatele: jméno, e-mail, telefon, název a adresa půjčovny, přihlašovací údaje. 2) Obsah, který zadáš: inventář, rezervace, nastavení profilu. 3) Údaje tvých zákazníků, které vložíš ty: jejich jméno, e-mail, telefon a detaily poptávky. 4) Technická data: kdy se co stalo, jestli odešel e-mail, a se souhlasem základní anonymní statistiky používání.
Proč to sbíráme a na jakém základě
Provoz služby (rezervace, e-maily, výdej) — na základě plnění smlouvy s tebou. Zlepšování produktu a souhrnné přehledy — na základě našeho oprávněného zájmu, vždy jen z anonymizovaných dat. Statistiky používání přes cookie lištu — jen na základě tvého souhlasu, který jde kdykoli odvolat.
Jak z dat děláme přehledy (na rovinu)
Ano, chceme z dat časem líp rozumět trhu — ale poctivě a bez zadních vrátek. Konkrétně: (a) se souhlasem sledujeme, jak se Kitloop používá, abychom ho zlepšovali; (b) tvoříme souhrnné, anonymizované přehledy — třeba „ferratové vybavení jede v červenci“ —, ze kterých nejde dohledat konkrétního člověka. Co NEDĚLÁME: nepoužíváme identifikovatelné údaje tvých zákazníků pro naše vlastní účely, neprodáváme je a netrénujeme na nich AI.
Komu data předáváme
Prověřeným pomocníkům, kteří nám pomáhají Kitloop provozovat, a jen v rozsahu, který k tomu potřebují: Supabase (databáze a hosting, EU), Resend (odesílání e-mailů zákazníkům), Netlify (hosting webu), PostHog (anonymní statistiky, bez sledovacích cookies), Anthropic (AI čtení souborů nahraných do importu inventáře; USA, se standardními smluvními doložkami, bez použití k trénování modelů). Nikomu jinému. Když přibude další, tento seznam upravíme.
Kde data jsou
Data hostujeme v EU. Kdyby některý pomocník zpracovával data mimo EU, zajistíme to jen se zárukami, které vyžaduje zákon — a tento dokument upravíme.
Jak dlouho je držíme
Dokud používáš Kitloop a dokud jsou data potřeba k provozu. Když zrušíš účet nebo o to požádáš, data smažeme — kromě toho, co musíme krátce podržet ze zákona (např. účetní záznamy). Souhrny, ze kterých nejde nikoho dohledat, si můžeme ponechat.
Tvoje práva a práva tvých zákazníků
Máš právo na přístup ke svým datům, opravu, výmaz, přenos a na námitku proti zpracování z oprávněného zájmu. Souhlas s analytikou odvoláš kdykoli v patičce. Stejná práva mají zákazníci, jejichž údaje u nás máš — když se ozvou, pomůžeme ti to vyřídit. Můžeš si taky stěžovat u dozorového úřadu (v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů). Piš na support@kitloop.co.
Cookies a statistiky
Neukládáme sledovací cookies. Anonymní statistiky běží jen v paměti prohlížeče, bez trvalého identifikátoru, a jen když souhlasíš. Nahrávání obrazovky je vypnuté. Souhlas kdykoli změníš odkazem „Cookies“ v patičce.
Bezpečí
Data jednotlivých půjčoven jsou od sebe oddělená, přenos je šifrovaný a přístup mají jen lidé a systémy, které to potřebují k provozu.
Změny
Když tento dokument upravíme, změníme datum nahoře a u podstatných změn dáme registrovaným uživatelům vědět e-mailem.
Kontakt
Cokoli k soukromí a datům: support@kitloop.co. Odpovídáme lidsky.
Jak konkrétně nakládáme s údaji tvých zákazníků, najdeš tady: Data tvých zákazníků.